Det råder ingen tvekan om att automatisering har haft en djupgående inverkan på personalen. Med tekniken som blir mer och mer sofistikerad för varje dag, blir det alltmer möjligt att automatisera vissa uppgifter som tidigare utfördes av människor. Men vilka är för- och nackdelarna med arbetsautomatisering? Detta är en artikel med inspiration från pressbladet.se.
Fördel
1) Automation kan öka produktiviteten och effektiviteten. Genom att eliminera tråkiga manuella uppgifter gör automatiseringen att anställda kan fokusera sin tid och energi på mer meningsfullt arbete, t.ex. problemlösning eller beslutsfattande. Automatisering hjälper också till att effektivisera processer, vilket sparar tid och pengar på lång sikt.
2) Automatisering kan minska fel orsakade av mänskliga fel. Genom att ta människor ur ekvationen eliminerar automatisering risken för mänskliga fel och ger ett mer exakt resultat varje gång.
3) Automation kan öka kundnöjdheten genom att ge snabbare och bättre service. T.ex. Automatiserade kundtjänstsystem som chatbots kan snabbt svara på kundförfrågningar med exakta svar snabbt, vilket leder till högre nivåer av kundnöjdhet.
Nackdelar
1) Automatisering kan leda till att arbetstillfällen försvinner eftersom behovet av mänsklig arbetskraft minskar. Detta kan vara särskilt skadligt i områden där sysselsättningsmöjligheterna redan är begränsade eller där lönerna är låga.
2) Automatisering kräver en betydande förhandsinvestering i teknik och infrastruktur, vilket kan vara svårt för vissa företag att ha råd med. Dessutom kräver de flesta automatiserade system regelbundet underhåll och uppgraderingar, vilket ökar den totala ägandekostnaden.
3) Automatisering medför även vissa risker relaterade till cybersäkerhet, dataskydd och tillförlitlighet. När fler företag går över till automatisering ökar risken för att skadliga aktörer får tillgång till känslig data eller stör processer genom attacker med skadlig programvara eller andra skadliga aktiviteter. För att minimera dessa risker måste företag investera i starka cybersäkerhetsåtgärder och regelbundna systemtester.
Sammantaget kan automatisering ge företag många fördelar, t.ex. ökad produktivitet, effektivitet, kundnöjdhet och kostnadsbesparingar.